Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył karę 820 tysięcy złotych na APCOA Parking Polska. Spółka zarządza parkingami przy galeriach handlowych, szpitalach i dworcach. Swoją działalność prowadzi również w Krakowie.
Za co firma dostała karę?
UOKiK ukarał spółkę za naruszanie praw konsumentów. Firma systematycznie utrudniała kierowcom składanie reklamacji. Odrzucała zgłoszenia nawet wtedy, gdy klienci przedstawiali paragony ze sklepów lub bilety z parkomatów.
Urząd nie kwestionował samego pobierania opłat na prywatnych terenach. Problem dotyczył sposobu, w jaki APCOA traktowała reklamacje swoich klientów.
Prawnicy wyjaśnili status „mandatów” parkingowych
Decyzja UOKiK przyniosła również jasność w kwestii prawnej. Eksperci zgodnie potwierdzają, że kartka zostawiona za wycieraczką nie jest mandatem. To zwykłe wezwanie do zapłaty, które nie ma mocy prawnej.
Każda osoba mogłaby napisać takie wezwanie i włożyć je pod szybę. Dokument ten nie rodzi żadnych obowiązków wobec kierowcy. Nie trzeba na niego reagować ani płacić wskazanej kwoty.
