Radio Kraków dotarło do informacji o decyzji Urzędu Transportu Kolejowego w sprawie czeskiego przewoźnika. RegioJet odwołał w grudniu dziesiątki połączeń, a pasażerowie miesiącami czekali na zwrot pieniędzy.
Co się stało z pociągami RegioJetu?
W grudniu 2024 roku czeski przewoźnik nie uruchomił 23 połączeń, które figurowały w obowiązującym rozkładzie jazdy. Odwołania dotyczyły przede wszystkim tras z i do Krakowa – siedmiu kursów na linii Kraków-Warszawa oraz czterech połączeń między Krakowem a Gdynią. RegioJet odwołał też 12 pociągów kursujących między Poznaniem a Warszawą.
UTK: trudności organizacyjne to nie usprawiedliwienie
Urząd Transportu Kolejowego wydał decyzję, w której stwierdził, że RegioJet naruszył prawa pasażerów. Urząd nie przyjął tłumaczeń przewoźnika o trudnościach organizacyjnych. Rzecznik UTK Tomasz Frankowski podkreślił, że to przewoźnik, a nie pasażer, ponosi ryzyko związane z realizacją kursów.
Do urzędu napłynęły skargi od podróżnych, którzy mieli problem z anulowaniem biletów i odzyskaniem pieniędzy za odwołane połączenia.
Co dalej z RegioJetem?
Decyzja UTK nie jest jeszcze prawomocna. RegioJet może złożyć wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy lub zaskarżyć ją do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie. Urząd może też wszcząć odrębne postępowanie i nałożyć na przewoźnika karę finansową w wysokości do dwóch procent jego rocznego przychodu.
